Privacybeleid DuxCasino Nederland

Bij DuxCasino ("wij", "ons", "onze") hechten wij groot belang aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren, verwerken en delen wanneer u onze website duxcasino-nl.com en onze diensten gebruikt. Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met de voorwaarden van dit privacybeleid. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u onze website niet te gebruiken.

1. Verantwoordelijke voor uw gegevens

DuxCasino is de verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, geregistreerd in Nederland. Voor vragen of opmerkingen over uw privacy kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected].

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens wanneer u onze diensten gebruikt:

Volledige naam
E-mailadres
IP-adres
Telefoonnummer
Adresgegevens
Geboortedatum en geslacht
Apparaat- en browsergegevens
Gebruiksgegevens zoals sessieduur en activiteit op de site
Account- en profielinformatie
Betalings- en transactiegegevens
Gegevens gedeeld tijdens klantenservicecontacten
Eventueel bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheidsinformatie), uitsluitend indien vrijwillig verstrekt
Documenten voor identiteitsverificatie en naleving van wet- en regelgeving
Informatie van derde partijen ter ondersteuning van fraude- en gokverslavingspreventie

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Uw persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

Beheer en onderhoud van uw gebruikersaccount
Verificatie van uw identiteit en leeftijd conform de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA) eisen
Verwerking van stortingen, uitbetalingen en betalingen
Naleving van wettelijke verplichtingen zoals anti-witwaswetgeving en verantwoord spelen
Communicatie over accountupdates, systeemwijzigingen en serviceberichten
Organiseren van promoties, bonussen en wedstrijden
Personaliseren van content en aanbiedingen, mits u hiervoor toestemming geeft
Verbeteren van onze diensten en gebruikerservaring
Uitvoeren van analyses en interne rapportages
Bescherming tegen fraude en andere schadelijke activiteiten

4. Rechtsgrondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Nederlandse Wet Kansspelen op afstand en andere toepasselijke wet- en regelgeving. De verwerking is gebaseerd op één of meerdere van de volgende grondslagen:

Uw uitdrukkelijke toestemming
De uitvoering van een overeenkomst (zoals het leveren van onze diensten)
Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld KYC- en AML-regels)
Onze gerechtvaardigde belangen, mits uw belangen of fundamentele rechten niet prevaleren

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk verplicht. In de regel bewaren wij gegevens tot vijf jaar na het sluiten of inactief worden van uw account. Voor bepaalde gegevens, zoals die gerelateerd aan zelfuitsluiting of lopende onderzoeken, kunnen langere bewaartermijnen gelden conform de Nederlandse wetgeving.

6. Marketing en communicatievoorkeuren

Met uw toestemming kunnen wij u promotionele berichten sturen over onze diensten of die van betrouwbare partners. U kunt uw voorkeuren te allen tijde wijzigen via uw accountinstellingen of door gebruik te maken van de afmeldlink in onze e-mails. Wij respecteren uw keuze en zullen geen marketingberichten meer sturen zodra u zich afmeldt.

7. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om:

Essentiële functionaliteiten van de website te ondersteunen
Uw voorkeuren te onthouden
Analyse van gebruikersgedrag en prestaties van de site te verbeteren
Relevante advertenties te tonen

U kunt uw cookie-instellingen aanpassen via uw browser. Houd er rekening mee dat sommige cookies noodzakelijk zijn voor correcte werking van de website en niet uitgeschakeld kunnen worden.

8. Delen van uw gegevens met derden

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met:

Externe dienstverleners zoals betalingsverwerkers en softwareleveranciers
Toezichthoudende en handhavende instanties, indien wettelijk verplicht
Fraude- en identiteitsverificatiebureaus
Bedrijven binnen onze groep voor operationele doeleinden
Derden waaraan u uitdrukkelijk toestemming geeft

Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen, zorgen wij voor passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen conform AVG.

9. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, wijziging of openbaarmaking. Dit omvat onder meer versleuteling, toegangsbeperkingen en regelmatige beveiligingsaudits.

10. Uw rechten

U beschikt over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Informatie over hoe wij uw gegevens verwerken
Toegang tot uw persoonsgegevens
Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
Verwijdering van gegevens onder bepaalde voorwaarden ("recht op vergetelheid")
Beperking van verwerking in specifieke situaties
Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen
Overdraagbaarheid van uw gegevens
Intrekken van toestemming zonder gevolgen voor eerder verwerkte gegevens
Niet onderworpen worden aan geautomatiseerde besluitvorming met significante gevolgen

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij reageren zo spoedig mogelijk en binnen de wettelijke termijnen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om te voldoen aan nieuwe wetgeving of wijzigingen in onze diensten. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te controleren. Door onze diensten te blijven gebruiken na publicatie van wijzigingen, stemt u in met het aangepaste beleid.

12. Klachten

Heeft u klachten over onze verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via [email protected]. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op privacy:

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl

Belangrijke links:

Laatste update: 27 juni 2025